— Legal —
Condiciones Generales de Uso y Contratación
1. Objeto e identificación del titular
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales») del sitio web www.amorami.love (en adelante, el «Portal»), a través del cual se presta el servicio denominado «Círculos AMORAMI», consistente en un servicio de coaching de vida y acompañamiento grupal dirigido a madres, mediante suscripción de pago periódico.
Identidad de la titular del Portal: ISABEL CRISTINA MEDINA LUNA
NIF: 51223634N
Domicilio: Calle Doctor Horno, 6, 28290, Las Rozas de Madrid (Madrid), España
Correo electrónico de contacto: cristina@amorami.love
(en adelante, «AMORAMI» o «la titular del Portal»)
La titular del Portal se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente en cada momento, a las novedades jurisprudenciales y a las prácticas habituales de mercado. Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el Portal y se aplicarán a las contrataciones realizadas a partir de dicho momento.
El acceso y la utilización del Portal por parte de cualquier persona (en adelante, el «Usuario») atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Portal.
Advertencia sobre la naturaleza del servicio: Círculos AMORAMI es un servicio de acompañamiento grupal y coaching de vida. No constituye terapia psicológica, sexológica, médica ni ningún otro tipo de tratamiento clínico, no implica diagnóstico ni prescripción, y no sustituye la atención de profesionales sanitarios o de la salud mental cuando esta resulte necesaria. La Usuaria participa bajo su propia responsabilidad en cuanto a las decisiones personales que adopte en relación con el contenido del servicio.
2. Condiciones de acceso y uso del Portal
2.1. Condición de Usuario
La navegación por el Portal no requiere registro previo. No obstante, la contratación de la suscripción a Círculos AMORAMI requiere la cumplimentación del cuestionario de acceso descrito en la cláusula 6, así como la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales.
La contratación solo puede ser realizada por personas mayores de dieciocho (18) años y con capacidad legal suficiente para contratar. Al contratar, la Usuaria manifiesta y garantiza que cumple dicho requisito de edad y capacidad.
2.2. Uso del Portal y sus servicios
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y servicios ofrecidos por la titular del Portal se realiza bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y sus contenidos conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, absteniéndose de emplearlos para actividades ilícitas, que atenten contra derechos de terceros o que infrinjan la normativa sobre propiedad intelectual e industrial u otra normativa aplicable.
3. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, materiales, textos, imágenes, diseños y demás elementos accesibles a través del Portal están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de AMORAMI o de terceros que la han autorizado. El acceso a dichos contenidos no otorga al Usuario derecho alguno de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los mismos, salvo autorización expresa de su titular.
El Usuario se compromete a no suprimir los signos identificativos de los derechos de propiedad intelectual e industrial que figuren en el Portal, ni a eludir o manipular los dispositivos técnicos de protección establecidos por AMORAMI o por terceros.
4. Exclusión de garantías y responsabilidad
4.1. Disponibilidad y continuidad del Portal
AMORAMI no garantiza la disponibilidad, el acceso ininterrumpido ni la continuidad del funcionamiento del Portal ni de los Servicios, si bien adoptará las medidas razonables para asegurar su correcto funcionamiento. AMORAMI no será responsable, dentro de los límites establecidos por el ordenamiento jurídico, de los daños y perjuicios derivados de la indisponibilidad o falta de continuidad del Portal.
4.2. Contenidos y servicios
AMORAMI responderá exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos por ella originados. Dicha responsabilidad quedará excluida en supuestos de fuerza mayor o cuando la configuración de los equipos o conexión del Usuario no sea adecuada para el correcto uso del Portal.
4.3. Conducta de los Usuarios
AMORAMI no garantiza que los Usuarios hagan un uso del Portal conforme a la ley, la moral y las presentes Condiciones Generales, ni la veracidad, exactitud o autenticidad de los datos que faciliten. AMORAMI no será responsable de los daños derivados del uso indebido del Portal por los Usuarios ni de la falta de veracidad de los datos por ellos aportados.
5. Enlaces a redes sociales y plataformas de terceros
El Portal puede incluir enlaces o integraciones con redes sociales y plataformas de terceros (a título enunciativo, Instagram y Substack). El Usuario reconoce que el acceso y uso de dichas plataformas se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad, ajenas a AMORAMI, que no asume responsabilidad alguna sobre su disponibilidad, contenidos o tratamiento de datos, sin perjuicio de lo indicado en la Política de Privacidad respecto de los datos que AMORAMI comparta con dichas plataformas para la prestación de sus servicios.
6. Condiciones generales de contratación
6.1. Objeto y descripción del servicio
Las presentes condiciones regulan la contratación, a través del Portal, de la suscripción mensual de pago al servicio «Círculos AMORAMI», consistente en el acceso a encuentros grupales de acompañamiento y coaching de vida dirigidos a madres. El precio aplicable a la suscripción será el que se indique expresamente en el Portal o en la plataforma de suscripción externa (Substack) en el momento de la contratación, incluyendo los impuestos que resulten de aplicación. Dicho precio podrá ser objeto de actualización futura, lo cual se comunicará a las Usuarias con antelación razonable y no afectará a los periodos ya abonados.
AMORAMI podrá ofrecer en el futuro actividades adicionales de pago independiente (encuentros presenciales, retiros u otras actividades), cuya contratación y condiciones específicas se regirán por lo indicado en el propio Portal en el momento de su puesta a disposición, sin perjuicio de la aplicación supletoria de las presentes Condiciones Generales.
6.2. Cuestionario de acceso y datos requeridos
Para contratar la suscripción, la Usuaria deberá cumplimentar el formulario habilitado en el Portal, facilitando los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico de contacto, edad de su hija o hijas, ciudad de residencia, preferencia de participación (presencial u online), disponibilidad horaria (días y franja del día) y, opcionalmente, sus expectativas respecto al servicio.
La Usuaria es responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados y se compromete a mantenerlos actualizados. AMORAMI podrá utilizar dichos datos exclusivamente para la organización y adecuación del servicio (formación de grupos, adecuación de contenidos y horarios), en los términos descritos en la Política de Privacidad.
Sobre el dato de la edad de la hija o hijas: este dato se recaba únicamente a las madres, personas mayores de edad y titulares de la contratación, con la exclusiva finalidad de adecuar el enfoque y el contenido de los Círculos. Las hijas no participan directamente en el servicio ni son destinatarias de comunicaciones ni de tratamiento alguno de sus datos personales identificativos, limitándose el dato recabado a su edad.
6.3. Procedimiento de contratación
El procedimiento de contratación se desarrolla en las siguientes fases:
- Acceso al formulario de inscripción desde el Portal y cumplimentación de los datos indicados en la cláusula 6.2.
- Una vez completado el formulario y validada la inscripción, la Usuaria podrá acceder al enlace de suscripción facilitado en el Portal (o remitido por AMORAMI), que la redirigirá a la plataforma externa (Substack).
- En dicha plataforma externa se mostrarán las características esenciales del servicio, el precio en vigor y la periodicidad del cobro.
- La Usuaria deberá introducir sus datos de facturación y formalizar el alta de la suscripción recurrente directamente en la plataforma externa (Substack), aceptando las condiciones propias de dicha pasarela, ya que AMORAMI no recaba ni almacena datos de pago en su Portal.
- Envío automático a la Usuaria de un correo electrónico de confirmación del inicio de la suscripción por parte de la plataforma externa.
6.4. Precio, forma de pago y domiciliación
El pago de la suscripción se realiza mediante cargo recurrente con periodicidad mensual a través de la plataforma externa de gestión de suscripciones (Substack). Dicha suscripción se renovará automáticamente en cada periodo hasta que la Usuaria proceda a su baja conforme a lo indicado en la cláusula 6.5.
La gestión del cobro, el procesamiento de los datos bancarios y la ejecución de los cargos sucesivos se realizan de forma automática por la pasarela de pago integrada en Substack, sin que AMORAMI intervenga de forma manual ni tenga acceso a los datos financieros de la Usuaria.
En caso de impago o rechazo del cargo periódico, se podrá suspender el acceso al servicio hasta la regularización del pago, sin perjuicio de otras acciones que puedan corresponder conforme a derecho.
6.5. Duración, renovación y baja de la suscripción
La suscripción tiene una duración inicial de un (1) mes, renovándose automáticamente por periodos sucesivos de igual duración salvo que la Usuaria solicite su baja.
La Usuaria podrá solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento dirigiéndose a cristina@amorami.love. AMORAMI tramitará la baja a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud, surtiendo efectos a partir del siguiente periodo de facturación. La baja no dará derecho a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo ya iniciado y en curso, sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en la cláusula 6.6.
6.6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), al tratarse de contenido digital no proporcionado en soporte material, la Usuaria dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, salvo que concurra la excepción prevista en el párrafo siguiente.
Pérdida del derecho de desistimiento: en el momento de la contratación, se solicitará a la Usuaria su consentimiento expreso para que la prestación del servicio comience de forma inmediata, así como su reconocimiento expreso de que, una vez iniciada la prestación del servicio con dicho consentimiento, perderá su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.m) del TRLGDCU. Este consentimiento y renuncia se recabarán mediante casilla específica, independiente de la aceptación general de las Condiciones Generales, durante el proceso de contratación.
En caso de que proceda el desistimiento, AMORAMI reembolsará a la Usuaria el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado, sin demora indebida y sin coste adicional para la Usuaria.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la Usuaria podrá utilizar el formulario incluido en el Anexo I de las presentes Condiciones Generales, remitiéndolo a cristina@amorami.love.
Adicionalmente, en cumplimiento de la Directiva (UE) 2023/2673, por la que se introduce un mecanismo de desistimiento accesible directamente desde la interfaz en línea a través de la cual se celebró el contrato, AMORAMI pondrá a disposición de la Usuaria una función de desistimiento electrónica, visible y de fácil acceso desde el Portal o desde el correo electrónico de confirmación de la contratación (por ejemplo, mediante un enlace o botón identificado como «Desistir del contrato aquí»), que permitirá iniciar el proceso de desistimiento sin necesidad de utilizar exclusivamente el formulario del Anexo I. El ejercicio del desistimiento por esta vía electrónica será confirmado por AMORAMI a la Usuaria en un soporte duradero.
6.7. Contratación desde fuera de España
AMORAMI ofrece sus servicios a Usuarias residentes en España y en otros países. Cuando la Usuaria resida en un Estado miembro de la Unión Europea, resultarán de aplicación las normas de protección de consumidores del RGPD y del ordenamiento de la UE con independencia de la ley aplicable al contrato.
En particular, cuando la Usuaria tenga la condición de consumidora y resida en otro Estado miembro de la Unión Europea, podrá ejercitar las acciones derivadas del contrato ante los Juzgados y Tribunales de su propio domicilio, de conformidad con el artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis), y la elección de la legislación española como ley aplicable no podrá privarla, en ningún caso, de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
Cuando la Usuaria resida fuera de la Unión Europea, el contrato se regirá por la legislación española y las controversias se someterán a los tribunales españoles, en los términos de la cláusula 7, siendo responsabilidad de la Usuaria verificar la posibilidad de contratar el servicio conforme a la legislación de su país de residencia.
7. Fuero y legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la ley; cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, la competencia corresponderá a los Juzgados y Tribunales de su domicilio, de conformidad con el artículo 90.2 del TRLGDCU, sin que resulte válida ninguna cláusula de sumisión a un fuero distinto.
Anexo I · Formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento
Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de: Isabel Cristina Medina Luna – cristina@amorami.love
Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato que identifico a continuación:
- Fecha de contratación: [___]
- Nombre completo de la Usuaria: [___]
- Correo electrónico utilizado en la contratación: [___]
- Fecha: [___]
- Firma de la Usuaria (solo si se presenta en papel): [___]
Nota: de conformidad con la cláusula 6.6, el desistimiento también puede ejercerse a través de la función de desistimiento electrónica habilitada en el Portal, sin necesidad de utilizar este formulario.